Politique de confidentialité
La version courte : ce site ne dépose aucun témoin (cookie), ne fait pas de publicité ciblée et ne vend aucune donnée. Voici le détail, en termes simples.
Qui sommes-nous ?
Villas Origen est exploitée par Cana Immobilier Inc., une entreprise familiale québécoise. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est la direction de Cana Immobilier Inc. Pour toute question : info@villasorigen.com.
Ce que nous recueillons
- Quand vous nous écrivez. Le formulaire « Demander les disponibilités » n'envoie rien à notre site : il prépare un message que vous envoyez vous-même par WhatsApp. Nous recevons alors ce que vous choisissez d'y écrire (prénom, dates, nombre de voyageurs, question) et votre numéro WhatsApp. Même chose si vous nous écrivez par courriel.
- Quand vous réservez en direct. Les renseignements nécessaires à la réservation et au paiement : nom, coordonnées, dates et nombre de voyageurs.
- Les statistiques de visite. Vercel Web Analytics et Speed Insights nous indiquent quelles pages sont lues et si le site est rapide : pages vues, pays, type d'appareil et de navigateur, page de provenance. Ces outils n'utilisent aucun témoin, ne vous suivent pas d'un site à l'autre et ne nous permettent pas de savoir qui vous êtes.
- Aucun témoin (cookie). Ce site ne dépose aucun témoin et n'utilise aucun outil de publicité ou de pistage. C'est pourquoi il n'affiche pas de bandeau de consentement.
Pourquoi nous les utilisons
Pour répondre à vos questions, organiser votre séjour et améliorer le site, rien d'autre. Si votre séjour comprend un transfert depuis l'aéroport ou un accueil à la villa, nous transmettons à notre chauffeur partenaire et à notre équipe sur place seulement ce qui leur est utile (nom, heure d'arrivée, numéro de vol). Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements.
Les services que nous utilisons
- Vercel héberge le site et produit les statistiques de visite décrites plus haut.
- Esri fournit les images satellite de la carte de la page d'accueil. Ses serveurs reçoivent votre adresse IP quand la carte s'affiche, comme pour tout site visité.
- WhatsApp (Meta) : si vous nous écrivez par WhatsApp, sa propre politique de confidentialité s'applique à l'échange.
- Wise : les paiements des réservations directes passent par Wise, selon sa propre politique de confidentialité. Nous recevons la confirmation du paiement (nom, montant, date), jamais votre numéro de carte.
- Airbnb et Vrbo : si vous réservez sur ces plateformes, leurs propres politiques s'appliquent.
Nos polices de caractères et la bibliothèque de la carte sont hébergées sur notre propre site : aucune donnée n'est envoyée à Google pour les afficher. Certains de nos fournisseurs sont situés hors du Québec, notamment aux États-Unis : vos renseignements peuvent donc y être traités.
Combien de temps nous les conservons
Vos messages, le temps nécessaire pour vous répondre et organiser votre séjour. Les renseignements de réservation et de paiement, pendant la durée exigée par nos obligations comptables et fiscales. Les statistiques de visite sont globales et ne permettent pas de vous identifier.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps nous demander d'accéder à vos renseignements, de les corriger ou de les supprimer, ou retirer votre consentement : écrivez à info@villasorigen.com. Nous vous répondons dans un délai de 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez aussi des droits prévus par le RGPD, dont celui de vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays.
Si cette politique change
Nous mettrons cette page à jour si nos pratiques changent, par exemple si nous ajoutons un jour un outil qui demande votre consentement. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.